Решение конфликтов: практические советы
 При этом данная статья не рассматривает конфликты, которые возникают на почве издевательств (буллинга), физической или вербальной агрессии или агрессии братьев и сестер. Но некоторые стратегии, которые будут представлены далее, могут пригодиться при решении более серьезных споров. Что такое конфликт?Конфликт можно описать как несогласие с чьим-либо мнением или спор между двумя и более людьми, у которых есть разногласия во взглядах на поведение или мнение кого-либо. При этом конфликт может быть гораздо более сложным, чем просто спор.Сложность конфликта зависит от восприятия действительности людьми, которые вовлечены в конфликт, – их потребностей, желаний, идей или ценностей. Сложность зависит от того, насколько эмоционально реагируют люди – испытывают ли они гнев, угнетение или боль. Конфликт можно разрешить или усугубить в зависимости от того, как ведут себя конфликтующие стороны: сочувственно ли выслушивают оппонента, разговаривают спокойно или повышают голос, проявляют физическую агрессию или оскорбляют. Конфликт инициируется различиями, которые неизбежно присутствуют у людей, и зависит от их реакции и взаимодействия. Чего следует ожидать?В течение всей своей детской жизни дети участвуют в большом количестве социальных взаимодействий. Они управляют огромным множеством различных отношений с разными людьми – учителями, друзьями, одноклассниками, братьями и сестрами, родителями и другими родственниками. Поэтому часто в своей повседневной жизни дети неизбежно находятся в некоторой форме конфликта.Спор может возникнуть тогда, когда мнение ребенка, его потребности или желание отличаются от мнения, потребностей или желания друзей, родственников или родителей. Ребенок реагирует эмоционально и может рассердиться, расстроиться, испугаться, или обидеться. Эти эмоции и страхи могут привести к такому поведению, как крик, оскорбление или физическая агрессия, при этом обычная дискуссия может превратиться в серьезный спор. Следует знать, что дети с плохими навыками разрешения конфликтов, скорее всего, испытывают следующие переживания:
Что вы можете предпринять?Существует самый лучший способ добиться самостоятельности ребенка, научить его рассуждать и находить компромисс. Тут важно родительское вмешательство в сочетании с вовлечением ребенка в процесс урегулирования конфликта. Так как дети спорят по самым разным причинам, перед родителями стоит сложная задача определить, когда необходимо продолжить спор, а когда нужно вмешаться и остановить его, когда выступить посредником, а когда позволить детям разобраться в происходящем самостоятельно. Родителям стоит посмотреть на ситуацию с точки зрения того, что, когда дети спорят и разрешают свои споры, они растут и приобретают важные социальные навыки.Иногда родителям стоит вмешаться, чтобы обеспечить безопасность ребенка и предупредить ухудшение ситуации. Однако вмешательство в спор не всегда означает полный и тотальный контроль над ситуацией и установление своих правил. Родительское вмешательство может иметь вид посредничества, когда родители играют активную роль и оказывают помощь детям в управлении своими эмоциями, обсуждении своих потребностей и генерировании собственных решений. Моделируйте позитивное разрешение конфликта. То, как взрослый решает собственные конфликты, оказывает большое влияние на детей. Родители, которые кричат друг на друга во время разногласий, угрожают, оскорбляют, жестоки или агрессивны, неосознанно дают ребенку понять, что такое поведение является приемлемым способом урегулирования разногласий. Моделирование позитивного разрешения конфликтов, в том числе сочувствия и сопереживания, творческого решения проблем и контроля эмоций, дает детям отличный пример. Создавайте безопасную среду для поддержки ребенка. Когда дети попадают в беду, родителям приходится нелегко, поэтому важно контролировать собственные эмоции. Сохраняйте спокойствие и выслушайте вашего ребенка с пониманием, сочувствием и любящей поддержкой. Помогите детям чувствовать себя комфортно и безопасно, позвольте им выражаться открыто и честно, не опасаясь негативной или эмоциональной реакции. Идеи об оказании помощи ребенку в конфликте Независимо от ситуации, обучение детей умению разрешать конфликты помогает им расти и развивать положительные социальные и эмоциональные навыки. Использование личного опыта – это лишь один из способов ведения переговоров и разрешения конфликтов.
Практические советы родителямИзучайте практические приемы общения. Существуют некоторые практические техники, которые вы можете предложить своим детям, чтобы более эффективно общаться в пылу ссоры или после того, как они успокоились. Вместе с детьми вы даже можете обыграть некоторые модели поведения.
| |
| |
| Просмотров: 1045 | |
| Всего комментариев: 0 | |